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    除了日本、韓國、歐洲等熱門旅遊國家外,近年愈來愈多港人會選擇前往一些較冷門的國家旅遊。為了讓大眾了解到前往這些旅遊地點時可能會面對的人身安全風險,香港政府設立了「外遊警示制度」來讓大家了解不同國家的安全性。究竟黃色、紅色和黑色外遊警示有什麼分別?如果因政府發出外遊警示而影響您的行程,旅遊保險能否保障相關損失?在當地發生事故又可以如何求助?以下為您一一拆解!

    甚麼是外遊警示?

    不同國家都有設立「旅遊警示」,而香港保安局在2009年亦設立了風險指標「外遊警示制度」,用作評估88個港人較熱門的旅遊國家/地區的安全性1。保安局會按照該地區的安全威脅程度來劃分成黃色、紅色、黑色3種級別。當局除了會考慮治安因素外,亦會按醫務衞生局的建議,向爆發大型傳染病的地區發出外遊警示。以下是3個不同警示級別的定義:

    黃色外遊警示:有威脅跡象

    黃色外遊警示屬最輕微級別,代表該地區有安全威脅的跡象,旅客要留意局勢並提高警覺。

    紅色外遊警示:有明顯威脅

    紅色外遊警示為中等,代表該地區有明顯的安全威脅,旅客最好調整行程,如非必要,盡量避免前往。

    黑色外遊警示:有嚴重威脅

    黑色外遊警示為最高級別,代表該地區有嚴重的安全威脅,旅客不應該前往。

    外遊警示國家名單 2024

    (更新至2024年4月5日)香港保安局向不同國家所發出的外遊警示1,如要前往便要記得要提高警覺,注意安全:

    外遊警示級別定義國家/地區
    黃色外遊警示有威脅跡象,需提高警覺
    • 孟加拉
    • 埃及
    • 印度
    • 尼泊爾
    • 菲律賓
    • 沙特阿拉伯
    • 泰國
    • 土耳其
    • 突尼斯
    • 比利時
    • 法國
    • 印尼
    • 肯尼亞
    • 緬甸
    • 秘魯
    • 俄羅斯
    • 斯里蘭卡
    • 英國
    • 日本(福島核電廠一帶)
    • 馬來西亞(沙巴東海岸地區)
    紅色外遊警示有明顯威脅,如非必要建議避免前往
    • 伊朗
    • 黎巴嫩
    • 土耳其(東南部省份)
    • 以色列
    • 巴基斯坦
    黑色外遊警示有嚴重威脅,不應前往
    • 敍利亞

    外遊時遇上緊急事故該如何求助?

    如果不幸在外遊時遇上緊急事故而需要尋求協助,市民可透過WhatsApp微信網上填表、或致電的方式聯絡香港入境處「協助在外香港居民小組。如有重大事故,入境處會為受影響的香港旅客墊支返港費用、甚至安排專機接送返港。此外,萬一外遊出現嚴重意外或傷亡,旅客亦可以聯絡入境事務處及中國駐當地大使館、領事館,以獲得進一步的協助。有關更多服務詳情和領事館名單,請參考入境事務處網頁

    如果有購買旅遊保險,保險公司一般都會提供24小時緊急支援服務。當受保人不幸因意外而導致嚴重受傷或重病,在必要的情況下,保險公司會為受保人安排緊急醫療撤離、護送同行子女回港、提供緊急入院的保證金等服務5。緊記要保留相關的醫療報告、警方報案記錄和收據,以作為日後申請索償的證明文件,具體的索償要求須視乎保單條款而訂。

    如因外遊警示而需要更改行程,旅遊保險會提供保障嗎?

    這要視乎情況。如果受保人在購買一般旅遊保險後,政府才向該旅遊目的地發出外遊警示,以致受保人需要取消或縮短行程,一般旅遊保險都會提供相關的保障。保險公司會按照外遊警示的等級來按比例向受保人賠償損失,包括已付費但無法退回的交通機票、酒店住宿、活動套票,以及任何額外衍生的合理開支(例如臨時預訂酒店費用)。

    相反,如果受保人在發出外遊警示後,才去購買旅遊保險,那麼這種情況便屬於「投保前已存在的事件」,是旅遊保險的常見不保事項之一。若然受保人其後改變主意而決定取消或縮短行程,相關的損失通常都不會獲得賠償。

    想獲得充分保障?買旅遊保3大要點您要知!

    旅遊警示難以預計,如不想因此而蒙受損失,出發前記得比較不同旅遊保險,確保自己能得到足夠的保障:

    1. 愈早購買旅遊保險愈穩陣

    從購買旅遊保險的那一刻起,保單便會生效。如果在出發前遇到突發狀況而需要取消或縮短行程(例如政府發出外遊警示),保險公司都會賠償相關的行程損失。相反,如果在政府發出外遊警示後才投保,取消或縮短行程所帶來的損失便不會獲得賠償。因此,最好在訂機票時一併投保,確保出發前所受到影響也能獲得保障。

    2. 不同級別的外遊警示會有不同的賠償比例

    要留意一點,並非所有外遊警示級別都會有相同的賠償金額!保險公司一般會按外遊警示的等級來作出不同比例的賠償。一般來說,如果外遊警示為黑色最高級別,保險公司會賠償100%的行程更改損失;紅色外遊警示為50%;而黃色外遊警示則通常不會有保障(只有少數保險公司會提供25%的賠償)。此外,相關的賠償金額一般不會超過保單上所列明的最高賠償上限。

    3. 留意保單是否設有「升級警示條款」

    即使您在旅遊警示發出後才買旅遊保險,香港保安局也有可能提升對旅遊目的地的警示級別,例如由黃色升級至紅色。這時候,您便需要留意保單上是否設有「升級警示條款」,它能保障因外遊警示升級而所導致的更改行程損失。

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